শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

উচ্চ মূল্যের উত্তোলনের সময় আমরা ফোন নম্বর বা ইমেইল কনফার্ম করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করে না — শুধু প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১ বছর আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য অভিলেখ রাখি।

আপনার সঞ্চিত তথ্য সম্পর্কে জানতে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে সহায়তায় জানান। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পরে ৭ কর্মদিবসে পূরণ করি।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার ডেটা অপব্যবহার হয়েছে বা শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়েছে, লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি।